Sera ya Faragha

Masharti ya Matumizi ya Mgonjwa

Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hutoa huduma za afya mtandaoni kwa wagonjwa wake waliosajiliwa kupitia tovuti ya wagonjwa wa wavuti na matumizi ya simu ya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini. Matumizi ya programu hizi kufikia huduma hizi yanategemea kukubalika kwa Sheria na Masharti haya.

Iwapo hukubaliani na Sheria na Masharti haya na/au hustahiki au kuidhinishwa kukubaliana na Masharti haya ya matumizi, basi hujaidhinishwa kutumia maombi na huduma zinazoauniwa na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini. Kwa kutumia programu tumizi hii, unakubali Sheria na Masharti haya na unafungwa kisheria na masharti yote katika makubaliano haya ya Masharti ya Matumizi.

1. Akaunti za Mtumiaji

Kama mgonjwa aliyesajiliwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini unaweza kufikia akaunti yako ya mtumiaji wa mgonjwa na huduma zinazotumika, kwa kutumia maelezo ya akaunti ya mtumiaji yaliyotolewa na Kituo cha Huduma ya Afya Mjini. Wagonjwa wanaochagua kujisajili wenyewe kupitia lango la mgonjwa au programu ya simu ya mkononi ya mgonjwa watahitaji kusubiri hadi usajili wao uthibitishwe na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, kabla ya akaunti yao kuanza kutumika. Kwa kujiandikisha, unakubali kwamba:

1. Humwigi mtu mwingine yeyote na unatumia utambulisho wako halisi.
2. Usajili wako unategemea kuthibitishwa na kuthibitishwa na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini na akaunti yako ya mtumiaji wa mgonjwa itaamilishwa tu baada ya kuthibitishwa.
3. Taarifa ya kibinafsi iliyotolewa wakati wa mchakato wa usajili ni ya kweli, sahihi, ya sasa na kamili. Unatakiwa kukagua na kusasisha mara kwa mara data yako ya usajili ili kuhakikisha kuwa ni ya sasa na sahihi kila wakati.
4. Jina lako la mtumiaji na nenosiri ni la kipekee kwako, na unakubali kutofichua au kushiriki jina lako la mtumiaji na nenosiri kwa au na mtu mwingine yeyote. Una jukumu la kuweka nenosiri lako kwa siri na kutujulisha mara moja ikiwa nenosiri lako limedukuliwa au kuibiwa.
5. Pia unakubali kwamba utawajibika pekee kwa shughuli zozote zinazofanywa kupitia au kupitia lango la mgonjwa na/au programu ya simu ya mkononi na akaunti yako bila kujali kama wewe ndiye unayetekeleza shughuli hizo au la. Hii inajumuisha ufikiaji wowote ambao haujaidhinishwa na/au matumizi ya akaunti yako au kompyuta yako. Kwa hili unaachilia na kushikilia Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kisicho na madhara kutokana na madai yoyote na yote na sababu za hatua zinazotokana na au zinazotokana na matumizi yasiyoidhinishwa ya mtu mwingine wa akaunti yako.
6. Akaunti za watumiaji wa familia zilizoongezwa chini ya akaunti yako ya mtumiaji zinapaswa kuongezwa kikamilifu kwa ajili ya watoto na wategemezi katika familia yako ambao hawawezi kutumia akaunti zao za kibinafsi za mtumiaji na ambao wamekubali (ikiwa wanaweza) ufanye hivyo kwa niaba yao. Wanafamilia ambao wanaweza kuwa na nambari zao za simu na/au anwani ya barua pepe wanapaswa kuweka na kutumia akaunti yao ya kujitegemea ya mgonjwa. Utapokea arifa zote zinazohusiana na washiriki wa akaunti yako ya familia na utaweza kufikia akaunti zao. Ni akaunti zisizozidi 6 pekee za watumiaji wa familia zinazoweza kujumuishwa kwenye akaunti yako ya mtumiaji. Kwa kusanidi akaunti ya mtumiaji wa familia chini ya akaunti yako kwa mwanafamilia anayemtegemea mtu mzima, unakubali kwamba umefanya hivyo kwa kibali kinachohitajika kutoka kwa mwanafamilia.
7. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kinahifadhi haki ya kukataa au kubatilisha ufikiaji wa akaunti yoyote ya mtumiaji kwa hiari yake.
8. Maombi haya ni zana tu ya kuruhusu wagonjwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kushirikiana katika huduma zao za afya, kutumia huduma za kuratibu na mawasiliano na kufikia rekodi zao za afya zinazodumishwa na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.
9. Ushirikiano wote kati ya mtoa huduma wako wa afya na wewe kupitia programu hii unasimamiwa na Masharti haya ya Mgonjwa.
10. Kama mtumiaji wa huduma kupitia lango la mgonjwa na/au programu ya rununu ya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, unakubali kupokea arifa muhimu zinazohusiana na huduma kwa njia ya SMS, barua pepe, arifa za kushinikiza kwa simu na WhatsApp. Mipangilio ya arifa ya kuzima arifa za barua pepe na SMS zisizo muhimu zinapatikana. Mipangilio ya kuzima arifa za programu ya simu ya mkononi na WhatsApp zinapatikana.
11. Hutatumia huduma au taarifa yoyote katika maombi haya kwa madhumuni yoyote isipokuwa kudhibiti taarifa zako za kibinafsi za afya au za wanafamilia wako wa karibu (kwa idhini inayostahiki) na/au kushirikiana na watoa huduma za afya wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.
12. Unatarajiwa kupata matibabu ya haraka ya kitaalamu katika dharura za kimatibabu au hali mahututi na usijaribu kutumia programu kufikia mtoa huduma wako wa afya. Huduma zinazowezeshwa na programu tumizi zinakusudiwa tu kuongeza huduma zako za afya zilizopo na kukuwezesha kushirikiana vyema na watoa huduma wako wa afya, kama walivyoamua.
13. Kama mtumiaji wa huduma kupitia lango la mgonjwa na/au programu ya rununu ya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, unakubali kwamba faili za jumla za midia zinazohitajika katika programu zinaweza kutumwa kwa vifaa vyako vinavyotumiwa kufikia programu.
14. Kwa kuwa ni programu ya mtandaoni, kunaweza kuwa na matatizo ya mtandao na miundombinu yasiyoweza kutarajiwa ambapo maombi hayatapatikana hadi suala hilo lirekebishwe. Chini ya hali kama hizi tafadhali wasiliana moja kwa moja na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini ana kwa ana kwa huduma zozote unazohitaji. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hakiwajibikiwi kwa vipindi vyovyote vya kutopatikana kwa programu hii.
15. Kama mtumiaji huwezi kutumia zana otomatiki kwenye programu zetu bila idhini yetu, wala kusababisha uharibifu wowote wa huduma zetu za programu. Huwezi kuhatarisha faragha na usalama wa data yoyote ya mtumiaji, wala kusababisha urekebishaji, matumizi mabaya au uharibifu kwa njia yoyote ile.
16. Kama mtumiaji, hutatumia programu hasidi au kushiriki katika shughuli za kuhadaa ili kuhatarisha usalama wa programu na huduma zetu.
17. Matumizi ya programu hii haileti muuzaji wa teknolojia anayeunga mkono programu hii, kuwajibika kwa huduma yoyote ya afya na/au huduma nyinginezo unazotumia kupitia programu, wala haileti wajibu wowote uliodokezwa kati yako na mchuuzi.
18. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kitafanya juhudi zote zinazowezekana ili kukupa huduma bora za afya. Hata hivyo, Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hakitabeba dhima yoyote na kitatangaza kuwa dhamana yoyote ya huduma ni batili endapo mtumiaji anakiuka Sheria na Masharti yoyote ya Makubaliano haya.
19. Pande zote mbili ziko huru kusitisha makubaliano haya. Kukomesha makubaliano kutaghairi akaunti zako za mtumiaji pekee kwenye wavuti na programu za rununu za Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini. Haikatishi wala kuathiri mashauriano mengine yoyote au uhusiano wa mtoa huduma wa mgonjwa ulio nao na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.
20. Tunawashauri sana wagonjwa kuwezesha uthibitishaji wa vipengele viwili (2FA) kwa akaunti zao za watumiaji ili kuimarisha usalama. Kwa kuchagua kutoanzisha 2FA, unakubali na kukubali kuwa unachagua kutotumia chaguo la usalama linalopendekezwa kwa akaunti yako.

2. Data

1. Kama inavyofafanuliwa katika Sera ya Faragha, programu huhifadhi data, ikijumuisha Taarifa za Kibinafsi na data ya PHI, mawasiliano, data ya matumizi ikijumuisha lakini si tu eneo, aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, kivinjari, muda wa tarehe na matumizi ya muktadha, katika miundombinu ya wingu inayotii HIPAA na GDPR kwenye huduma za Wavuti za Amazon. Hifadhi zote za data na utumaji zimesimbwa kwa njia fiche.
2. Usahihi, uadilifu na ukamilifu wa maelezo ya afya ya kibinafsi unayoweka, kusawazisha moja kwa moja kutoka kwa vifaa vya kutambua afya na/au kusawazisha kutoka kwa akaunti zako nyingine za afya au siha hadi rekodi yako ya afya, ni jukumu lako, na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hakichukui dhima yoyote kwa hilo.
3. Faili zozote unazopakia kwenye rekodi yako ya afya ya kibinafsi katika programu, ikijumuisha picha yako ya wasifu, ripoti za matibabu na viambatisho vingine vyovyote vya faili zote hupakiwa kwa usalama na kuhifadhiwa katika rekodi yako ya afya ya kibinafsi katika hifadhi yetu salama ya wingu.
4. Data katika rekodi zako za afya ya kibinafsi itafikiwa na kurekebishwa na watoa huduma za afya walioidhinishwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, kwa madhumuni ya kukupa huduma za afya.
5. Uchambuzi wa mfumo usio wa kibinafsi wa data ya mgonjwa isiyoweza kutambulika unaweza kufanywa ili kuwezesha matokeo bora ya afya kwa wagonjwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini. Hata hivyo utambulisho wa watumiaji binafsi utasalia bila majina katika uchanganuzi kama huo.
6. Data yote ya mtumiaji inasimamiwa na Sera ya Faragha ya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.

3. Huduma za Ufuatiliaji wa Mbali

Vifurushi vyetu vya Ufuatiliaji wa Mbali ni kwa ajili ya kuwasiliana tu na vigezo mahususi vya afya kwa watoa huduma za afya katika tovuti ya wagonjwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini na maombi ya simu na havitachukua nafasi ya ziara halisi za kimatibabu. Unatakiwa kutembelea mtoa huduma ya afya kama na wakati maalum na daktari wako na wakati wowote unahitaji huduma ya afya.

1. Ikiwa maoni ya ufuatiliaji yanayotolewa na mtoa huduma ya afya ni tofauti sana na matibabu yako ya sasa na dawa ulizoandikiwa, ni wajibu wako kuthibitisha sawa kabla ya kutekeleza ushauri.
2. Taarifa za afya, usomaji wa alama muhimu, tarehe, saa na madokezo ambayo umeingia au kwa niaba yako yanapaswa kuwa sahihi.
3. Kama mgonjwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, unatakiwa kumjulisha mtoa huduma wako wa afya kuhusu magonjwa yote ya sasa na ya awali, hali ya afya, upasuaji, mashauriano na dawa na watoa huduma wengine wowote wa afya. Ingawa timu yetu ya huduma ya afya inaweza kusaidia kusasisha PHR yako kulingana na makubaliano ya pande zote, ni wajibu wako kusasisha vipengele vyote vya PHR kikamilifu na kwa usahihi.
4. Kwa ufuatiliaji wa ufanisi na huduma zinazofaa za afya, mgonjwa anatakiwa kuingiza data zote muhimu za afya kupitia mfumo kulingana na ratiba na kiwango cha maelezo kilichopendekezwa na daktari.
5. Kwa usomaji wa kujidhibiti, ni jukumu la mgonjwa kutumia vifaa vya ubora unaofaa na kuhakikisha kuwa vinasawazishwa tena inapohitajika.
6. Timu ya huduma ya afya ya mtoa huduma ya afya itajumuisha wataalamu wa afya waliohitimu. Ufuatiliaji na maoni yatashughulikiwa na mwanachama yeyote aliyehitimu wa timu ya ufuatiliaji wa afya.
7. Mtoa huduma wa afya atafuatilia vitals zako kwa vipindi vilivyobainishwa kwenye kifurushi chako.
8. Kutofuata maagizo ya timu ya huduma ya afya kutazingatiwa kama kutofuata makubaliano na makubaliano yatakatishwa.
9. Timu ya huduma ya afya itatoa maagizo kulingana na vitals uliyoingiza. Unashauriwa kuingiza vitals kwa usahihi.
10. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hakitachukua jukumu lolote la kisheria kwa hali ya matibabu ya mgonjwa na mashauriano haya ya mtandaoni yananuia tu kusaidia kuelewa hali vizuri zaidi kulingana na habari iliyotolewa na haikusudiwi kuchukua nafasi ya mashauriano ya kibinafsi.
11. Mfumo wa mtandao unatarajiwa kuimarishwa, sio kuchukua nafasi ya ziara za kliniki. Ni jukumu lako kupanga miadi ya kufuatilia kama ilivyoonyeshwa na daktari wako.
12. Mgonjwa yuko huru kuacha kutumia mpango wa Ufuatiliaji wa Mbali wakati wowote, kwa ujuzi wa mtoa huduma wako wa afya anayekushauri.
13. Mtoa huduma ya afya hahudumii Dharura kupitia maombi haya. Katika hali kama hizo, mgonjwa anapaswa kuwasiliana na hospitali iliyo karibu mara moja.
14. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kinaweza kutoa mpango mmoja au zaidi wa Ufuatiliaji wa Mbali. Wakati wa kujiandikisha au baada ya kukabidhiwa kifurushi chochote kama hicho cha Ufuatiliaji wa Mbali, ni jukumu la mgonjwa kuelewa maagizo na masharti ya kifurushi hicho na kuyatimiza.
15. Data ya mgonjwa itawekwa siri na Kituo cha Huduma ya Afya ya Mjini na haitafichuliwa kwa mtu yeyote katika hali ya kawaida isipokuwa kama ilivyoombwa na sheria au katika hali ya dharura inapoombwa na mtoa huduma mwingine wa afya.

4. Mashauriano ya Video

1. Muda wa Kuteua Ushauri wa Video: Ingawa mgonjwa anaweza kubainisha muda unaopendelea wa miadi kwa Mashauriano ya Video, Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kinahifadhi haki ya kupanga miadi kwa muda mbadala. Ikiwa muda huu haufai, mtumiaji anaweza kuomba kuratibiwa upya. Kwa sababu ya dharura za matibabu zisizotabirika, huenda mtoa huduma wa afya wakati mwingine hawezi kuhudhuria mashauriano ya video kwa wakati uliowekwa. Katika hali kama hizi, kikao kinaweza kupangwa tena kwa wakati mwingine kwa kushauriana na mgonjwa.
2. Muda wa Mashauriano ya Video: Kwa chaguo-msingi muda wa wastani wa Ushauri wa Video utakuwa muda ulioamuliwa na mtoa huduma ya afya. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kinahifadhi haki ya kuamua wakati mashauriano yataisha. Hii inaweza kuwa mapema kuliko muda wa juu iwezekanavyo. Iwapo mhudumu wa afya atalazimika kuhitimisha mashauriano ya video katikati ya njia kutokana na dharura ya matibabu, basi kipindi kipya katika muda mbadala kitaratibiwa.
3. Ubora wa Kipindi cha Video: Ubora wa kipindi cha video hutegemea ubora wa muunganisho wa Mtandao, kamera ya wavuti na vifaa vya sauti vya mgonjwa na mtoa huduma ya afya. Ni wajibu wa mgonjwa kuhakikisha kwamba utendakazi na ubora wa vifaa na muunganisho unaotumika, ni bora zaidi kwa kupiga simu za video mtandaoni. Mashauriano ya Video ambayo hayatafaulu kwa sababu ya vifaa duni na muunganisho hautaratibiwa upya bila malipo. Wala hakutakuwa na marejesho yoyote ya malipo.
4. Faragha ya Kipindi cha Video, Usalama na Adabu: Inatakiwa mgonjwa ajitayarishe kabla ya wakati ili kushiriki katika Mashauriano ya Video, mahali penye utulivu na pa faragha, ambapo ni mgonjwa pekee aliyepo katika chumba ambamo kipindi cha video kinafanywa. Kwa wagonjwa wazee au walemavu wanaohitaji usaidizi ili kushiriki katika video, mlezi anaweza kuwepo. Lazima kusiwe na rekodi ya sauti/video ya kipindi cha video na mgonjwa. Ni muhimu kwamba mgonjwa (na mlezi yeyote) atende kwa utaratibu unaofaa katika usemi na vitendo wakati wa mashauriano ya video. Kukosa kutii mahitaji haya kunaweza kusababisha kusitishwa kwa kipindi cha video bila kurejeshewa pesa au kuratibiwa upya kwa mashauriano.
5. Tabia ya Ushauri: Mashauriano ya Video haipaswi kuratibiwa kwa wagonjwa walio na hali mbaya ya kiafya na/au kwa dharura. Mashauriano kama haya yanafaa tu kwa ufuatiliaji wa kimsingi kati ya mgonjwa na mtoa huduma ya afya na/au mashauriano ya awali kabla ya kukutana na mtoa huduma ya afya ana kwa ana.

5. Maandishi au Mashauriano Kulingana na Swali

1. Kila jaribio litafanywa ili kutoa majibu kwa maswali yako ndani ya muda uliowekwa wa kujibu. Hata hivyo, kwa hali yoyote usichelewe kutafuta matibabu ya moja kwa moja kutoka kwa mtoa huduma wako wa afya au hospitali iliyo karibu nawe.
2. Kuuliza maswali ya matibabu kwa mtoa huduma ya afya, ambaye hujawahi kushauriana naye moja kwa moja, si lazima kusababisha kuanzisha uhusiano wa daktari na mgonjwa. Jibu lolote kutoka kwa mtoa huduma ya afya linajumuisha tu taarifa muhimu ambayo lazima idhibitishwe na daktari wako mwenyewe.
3. Usibadilishe dawa yoyote, regimen ya matibabu au hatua zingine za utunzaji wa afya bila uthibitisho kutoka kwa mtoaji wako wa huduma ya afya. Ushauri wowote au maelezo katika majibu ya maswali/mashauri yako ya maandishi kwa watoa huduma za afya wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, hayastahiki kama maagizo ya matibabu, uchunguzi au mpango wa matibabu.
4. Katika hali ya dharura yoyote, daima wasiliana na mtoa huduma wako wa afya na uende kwenye hospitali iliyo karibu au mtoa huduma wa afya.
5. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hakiwajibikiwi kwa masuala yoyote ya afya yanayohusiana na maswali yaliyoulizwa. Taarifa zinazotolewa wakati wa kuuliza swali lazima ziwe sahihi na kamili. Hii ni kuhakikisha tu kwamba jibu linalotolewa ni la manufaa kwa mgonjwa na halihusishi dhima kwa sehemu ya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.
6. Muda wa kujibu swali ni kielelezo cha jibu la awali pekee la swali na haujumuishi muda wa kujibu madokezo ya kufuatilia. Kila ufuatiliaji unapaswa kutarajiwa kuhitaji muda wa majibu sawa na swali la mwanzo.
7. Malipo ya huduma hii yanashughulikiwa na masharti ya malipo ya huduma kupitia tovuti ya mgonjwa na programu ya simu.

6. Malipo

1. Ada zote za mashauriano kwa huduma kupitia violesura vya programu ya rununu na wavuti vya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini zinapaswa kulipwa kulingana na masharti ya huduma unayotumia. Ukusanyaji wa malipo ya nje ya mtandao kwa baadhi ya huduma hizi unatumika pia. Tafadhali wasiliana na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kuhusu hili wakati wa ziara yako ya kibinafsi.
2. Baada ya muda, Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kinaweza kuanzisha huduma zingine kwenye mfumo, gharama ambazo zitawasilishwa kwako wakati na wakati huduma kama hizo zinaanzishwa.
3. Mtoa huduma ya afya anahifadhi haki ya kurekebisha ada za mashauriano na huduma wakati wowote, kwa hiari ya mtoa huduma ya afya. Ada inayotumika wakati wowote, itakuwa ada inayoonyeshwa wakati wa kutumia huduma.
4. Malipo yaliyofanywa kwa mipango yoyote ya ufuatiliaji wa mbali hayatarejeshwa ikiwa utaamua kusitisha.

7. Sera ya Faragha

Data katika utumizi huu wa Kituo cha Huduma ya Afya ya Mjini inaweza kuundwa na watoa huduma wako wa afya katika Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini na wewe mwenyewe (mgonjwa) baada ya kuingia kwenye programu na akaunti yako ya mtumiaji iliyoidhinishwa. Taarifa zinazokusanywa unapotumia tovuti yetu ya tovuti mgonjwa na maombi ya simu ni pamoja na yafuatayo:

1. Taarifa za kibinafsi: Taarifa za kibinafsi zinajumuisha jina, anwani ya barua pepe na/au nambari ya simu unayotoa wakati wa kujisajili. Pia inajumuisha picha yako ya wasifu (ikiwa utachagua kuiongeza kwenye akaunti yako ya mtumiaji), anwani na maelezo mengine yanayoweza kukutambulisha ambayo unaweza kuchagua kuongeza kwenye wasifu wako wa akaunti ya mtumiaji. Hakuna maelezo ya njia ya malipo yanayohifadhiwa na programu hii.
2. Taarifa za Afya ya Kibinafsi: Taarifa za afya ya kibinafsi kuhusu watumiaji wa wagonjwa, ambazo watumiaji wa mgonjwa wenyewe au wafanyakazi walioidhinishwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini huingia kwenye Rekodi ya Afya ya Kibinafsi ya mgonjwa, ikiwa ni pamoja na umri, jinsia, hali ya afya inayojulikana, dawa, mizio, chanjo, historia ya upasuaji au taratibu, malengo, maingizo katika jarida la afya na data ambayo unaingiza kwa vifuatiliaji vyako vya afya wewe mwenyewe au kwa kusawazisha na kifaa chako cha ufuatiliaji wa afya na/au kusawazisha na/au kusawazisha vifaa vyako vya ufuatiliaji wa afya na/au kusawazisha akaunti yako. Kusawazisha data kutoka kwa akaunti zako za afya au siha kutoka kwa mifumo ya wahusika wengine ikijumuisha, lakini sio tu kwenye programu ya Google Fit na Apple Health, kunahitaji uidhinishe ufikiaji wa kusawazisha data kwenye rekodi yako ya afya. Pia inajumuisha ripoti za matibabu na faili unazochagua kupakia kwenye wasifu wako wa afya.
3. Data ya Uendeshaji: Ili kuboresha matumizi yako na kuhakikisha mbinu salama za ukaguzi, programu hutumia vidakuzi, kumbukumbu za seva na mbinu zingine zinazofanana ili kuwezesha utendakazi fulani, kuboresha huduma na kufuatilia matumizi ya huduma. Data ya kumbukumbu inajumuisha matumizi ya muktadha, eneo, aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, kivinjari, tarehe na saa.
4. Sera ya Matumizi ya Vidakuzi: Vidakuzi hutumika kuhifadhi mapendeleo ya mtumiaji, kuhifadhi mipangilio ya kipindi, kusaidia uthibitishaji kiotomatiki wa huduma zinazotumiwa mara kwa mara ikiwa inahitajika na mipangilio yako na kuwezesha mahitaji mengine sawa ya utendaji. Unaweza kutumia mipangilio ya kivinjari kuzima vidakuzi unapotumia huduma zetu za wavuti, hata hivyo inaweza kusababisha baadhi ya vipengele na huduma za programu hii kutofanya kazi ipasavyo. Vidakuzi vya watu wengine pekee vinavyotumiwa na programu ni vidakuzi vya kusawazisha vya AWS (Amazon Web Services) vinavyohitajika kwa utendakazi wa programu hii inayotegemea wingu. Vidakuzi hivi vinaisha muda wa wiki moja. Vidakuzi vya mtu wa kwanza vinavyotumiwa na programu hii ni kwa madhumuni ya usalama na uthibitishaji pekee. Moja ya vidakuzi hivi ina muda wa kipindi na nyingine ina muda wa mwaka mmoja.
5. Mahali pa Kuhifadhi Data: Data yote huhifadhiwa tu kwenye miundombinu ya wingu inayotii HIPAA na GDPR kwenye huduma za Wavuti za Amazon. Usambazaji na uhifadhi wa data zote zimesimbwa kwa njia fiche za AES. Hakuna data iliyohifadhiwa kwenye vifaa vyako vya mkononi. Miundombinu ya wingu inalindwa na ngome salama.
6. Ufikiaji: Data katika rekodi zako za afya ya kibinafsi itafikiwa na kurekebishwa na watoa huduma za afya walioidhinishwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini, kwa madhumuni ya kukupa huduma za afya pekee.

8. Matumizi ya Taarifa

Taarifa za kibinafsi na za afya zinazoongezwa kupitia programu hii, kupitia matumizi ya huduma zake kwa wagonjwa na watoa huduma za afya wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hazitashirikiwa, kufichuliwa au kuonyeshwa kwa mtu yeyote isipokuwa wafanyikazi walioidhinishwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini. Wataweza kusasisha maelezo ya kibinafsi ya afya ya wagonjwa wao kwa kusasisha wasifu wa afya ya mgonjwa, kupakia ripoti za matibabu, kuongeza maelezo ya ukaguzi, malengo ya afya, ufuatiliaji wa maoni yanayofaa kama sehemu ya huduma za mashauriano zinazotumiwa na wagonjwa.

Kituo cha Huduma ya Afya cha Mijini kimeidhinishwa kikamilifu kusitisha akaunti za wagonjwa wakati wowote na wagonjwa kama hao hawatakuwa na ufikiaji zaidi wa taarifa zao za afya za kibinafsi zilizohifadhiwa kwenye hifadhi ya programu ikitokea. Kushiriki au kutoshiriki maelezo hayo na mtumiaji wa mgonjwa kabla ya kufungwa kwa akaunti ya mgonjwa ni haki ya Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.

Una haki ya kuomba kufutwa kwa akaunti yako ya mtumiaji na Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini. Akaunti yako na data yote ndani yake itafutwa kabisa. Tunahifadhi haki ya kudumisha data ya bili kwa rekodi zetu za kifedha pekee. Endapo utakiuka data yako ya kibinafsi ya afya, utaarifiwa.

Maelezo ya Mawasiliano: Mfumo wa huduma utakutumia mawasiliano (barua pepe na arifa zingine), kulingana na mipangilio yako ya arifa, kama sehemu ya utendakazi muhimu wa huduma ambazo unaweza kupata, kama vile maelezo ya kuweka miadi, arifa zinazohusiana na ukaguzi na mashauriano na watoa huduma wako wa afya. Wakati wa usajili utahitajika kuthibitisha anwani yako ya barua pepe na/au nambari ya simu. Maelezo yako ya mawasiliano yanaweza pia kutumika kwa huduma za usaidizi kwa wateja, iwapo utachagua kuzitumia. Zaidi ya hayo, tunaweza kutumia maelezo yako ya mawasiliano ili kukupa taarifa kuhusu huduma zetu. Ukiamua wakati wowote kwamba hutaki tena kupokea taarifa au mawasiliano kama hayo kutoka kwetu, tafadhali badilisha mipangilio ya arifa inayotumika katika akaunti yako. Maelezo yako ya mawasiliano hayashirikiwi na wahusika wengine.

Data isiyojulikana: Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kinaweza kuchanganua bila kujulikana na kujumlishwa zilizokusanywa kupitia huduma, kwa madhumuni ya kutathmini matokeo ya huduma ya afya, mifumo ya mahitaji ya afya na kupima ufanisi wa huduma na maudhui. Taarifa kama hizo ambazo hazikutambulisha na kujumlishwa hazizingatiwi kama habari ya kibinafsi.

Una jukumu la kudumisha usiri wa nenosiri lako na maelezo ya akaunti. Unawajibika kwa shughuli zote zinazotokea katika akaunti yako na unakubali kuarifu Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini mara moja kuhusu matumizi yoyote ambayo hayajaidhinishwa ya akaunti yako. Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hakiwajibikii kwa vyovyote hasara yoyote ambayo unaweza kupata kutokana na matumizi yoyote yasiyoidhinishwa ya akaunti yako ya mtumiaji na nenosiri.

Muuzaji wa teknolojia anayetumia mfumo huu hawawajibikii utiifu wa sera ya faragha ya watumiaji wowote wanaoweza kufikia data ndani yake. Hilo ni jukumu la pekee la Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini.

9. Ufichuaji wa Taarifa

Tunaweza kufichua taarifa yoyote kwa serikali au maafisa wa kutekeleza sheria ikiwa tunaamini kufanya hivyo kunahitajika kutii utekelezaji wa sheria na mchakato wa kisheria; kuzuia au kusimamisha shughuli yoyote haramu, isiyo ya kimaadili, au inayoweza kuchukuliwa hatua kisheria; kulinda haki na usalama wako, wetu au wengine.

Tunaweza kufichua maelezo yako ya kibinafsi kwa ombi lako mwenyewe likiambatana na ruhusa yako.

Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini hata hivyo kinahifadhi haki ya kuzima au kufuta akaunti za mtumiaji yeyote anayepatikana kukiuka Sheria na Masharti yetu.

10. Usalama wa Usafirishaji na Uhifadhi

Data yote huhifadhiwa tu katika seva za mchuuzi wetu wa teknolojia kwenye jukwaa la Huduma ya Wavuti la Amazon lililo salama sana (ambalo linatii kanuni za HIPAA). Hatua zinazohitajika katika kutoa uwasilishaji salama wa taarifa za afya ya kibinafsi kabla ya kuhamishwa kwenye Mtandao kutoka kwa kompyuta au vifaa vyako binafsi zinahakikishwa. Hata hivyo, unapaswa kufahamu hatari inayoweza kuhusishwa katika kusambaza taarifa kupitia Mtandao kwani hakuna utumaji data unaoweza kuhakikishiwa kuwa 100% salama na wa hatari kwamba wengine wanaweza kutafuta njia ya kuzuia mifumo yetu ya usalama. Kwa hivyo, tunapojitahidi kulinda taarifa zako za kibinafsi, hatuwezi kuhakikisha au kuthibitisha usalama na faragha ya taarifa za kibinafsi unazotuma kwetu, na unafanya hivyo kwa hatari yako mwenyewe.

11. Kizuizi kwa Msingi wa Umri

Watumiaji wote wa lango la wagonjwa na programu ya simu ya Kituo cha Huduma ya Afya Mjini wanatarajiwa kuwa na umri wa zaidi ya miaka 18. Wazazi, walezi/walezi na watoa huduma za afya wanaruhusiwa kutoa na kuhifadhi taarifa za kibinafsi kuhusu wengine, wakiwemo watoto na watoto. Mtumiaji yeyote anayetoa, kuhifadhi au kuwasilisha taarifa kwa niaba ya mtoto/mtu aliye chini ya ulezi anachukua jukumu kamili juu ya uwasilishaji, matumizi, na usambazaji wa taarifa hizo.

12. Mabadiliko ya Sera hii

Tafadhali kumbuka kuwa Sera hii ya Faragha inaweza kubadilika mara kwa mara tunapoendelea kutoa huduma zetu. Iwapo kuna mabadiliko yoyote katika Sera yetu ya Faragha, toleo lililosasishwa litachapishwa hapa na litaanza kutumika kuanzia wakati wa kuchapisha.

Masharti yaliyotajwa hapo juu yanatumika mradi tu wewe ni mgonjwa aliyesajiliwa wa Kituo cha Huduma ya Afya cha Mjini kwa kutumia tovuti ya tovuti ya Kituo cha Huduma ya Afya ya Mijini na programu ya simu ya mkononi ya wagonjwa.

Urban Care Healthcare Centre ni huduma ya Urban Care Company Limited. Kwa maswali kama yapo, kuhusu sera hii, tafadhali wasiliana nasi kwa contact@urbancare.clinic.