"

политика конфиденциальности

политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 февр. 2025 г., 14:11

Мы очень высоко ценим вашу конфиденциальность. Пожалуйста, внимательно прочтите эту Политику конфиденциальности перед использованием веб-сайта https://urbacare.clinic (далее — «Веб-сайт»), которым управляет Urban Care Clinic Zanzibar, частная компания с ограниченной ответственностью, образованная в Занзибаре, Танзания, зарегистрированная в Министерстве здравоохранения («нас», «мы», «наш»), поскольку эта Политика конфиденциальности содержит важную информацию о вашей конфиденциальности и о том, как мы можем использовать собираемую нами информацию о вас.

Ваш доступ к Веб-сайту и его использование обусловлены вашим принятием и соблюдением настоящей Политики конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем, включая, помимо прочего: посетителей, пользователей и других лиц, желающих получить доступ к Веб-сайту или использовать его.

Получая доступ или используя Сайт, вы соглашаетесь соблюдать данную Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью Политики конфиденциальности, то у вас нет нашего разрешения на доступ или использование Сайта.

  1. Приведенные ниже сведения о Политике конфиденциальности представляют собой общие руководящие принципы политики для публичного использования веб-сайта: https://urbancare.clinic

2. Перечисленные ниже Условия использования для пациентов относятся к пациентам, которые прошли лечение и чьи данные добавлены на защищенный онлайн-портал для пациентов: https://portal.urbancare.clinic/secure/patientweb/healthcare_provider

Найдите врача в медицинской клинике Urban Care Fumba Town

1. Подробности политики конфиденциальности

Какую информацию мы собираем, как мы ее используем, что произойдет, если у нас ее нет, и правовая основа обработки этой информации

Мы собираем любую и всю информацию, которую вы вводите на этом сайте. Мы собираем следующую информацию о вас:

Категория информацииКонкретная информацияПравовая основа обработки данной информацииКак мы используем эту информациюЧто произойдет, если у нас не будет этой информации?
Идентифицирующая информацияИмя
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Подсчет показов рекламы уникальным посетителям;
  • Оказание услуг;
  • Обработка или выполнение заказов или транзакций;
  • Обработка платежей;
  • Защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность;
  • Предоставление обслуживания клиентов.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Использование ваших данных для подсчета показов рекламы уникальным посетителям будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки или выполнения заказов или транзакций будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки платежей будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для защиты от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности, а также привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность, будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно.
Идентифицирующая информацияПочтовый адрес / адрес доставки
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Подсчет показов рекламы уникальным посетителям;
  • Оказание услуг;
  • Обработка или выполнение заказов или транзакций;
  • Обработка платежей;
  • Защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность;
  • Предоставление обслуживания клиентов.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Использование ваших данных для подсчета показов рекламы уникальным посетителям будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки или выполнения заказов или транзакций будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки платежей будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для защиты от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности, а также привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность, будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно.
Идентифицирующая информацияАдрес для выставления счета
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Подсчет показов рекламы уникальным посетителям;
  • Оказание услуг;
  • Обработка или выполнение заказов или транзакций;
  • Обработка платежей;
  • Защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность;
  • Предоставление обслуживания клиентов.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Использование ваших данных для подсчета показов рекламы уникальным посетителям будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки или выполнения заказов или транзакций будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки платежей будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для защиты от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности, а также привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность, будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно.
Идентифицирующая информацияНомер телефона
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Подсчет показов рекламы уникальным посетителям;
  • Оказание услуг;
  • Обработка или выполнение заказов или транзакций;
  • Обработка платежей;
  • Защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность;
  • Предоставление обслуживания клиентов.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Использование ваших данных для подсчета показов рекламы уникальным посетителям будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки или выполнения заказов или транзакций будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки платежей будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для защиты от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности, а также привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность, будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно.
Идентифицирующая информацияIP-адрес
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Подсчет показов рекламы уникальным посетителям;
  • Оказание услуг;
  • Обработка или выполнение заказов или транзакций;
  • Обработка платежей;
  • Защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность;
  • Предоставление обслуживания клиентов.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Использование ваших данных для подсчета показов рекламы уникальным посетителям будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки или выполнения заказов или транзакций будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки платежей будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для защиты от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности, а также привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность, будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно.
Идентифицирующая информацияАдрес электронной почты
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Подсчет показов рекламы уникальным посетителям;
  • Оказание услуг;
  • Обработка или выполнение заказов или транзакций;
  • Обработка платежей;
  • Защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности и привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность;
  • Предоставление обслуживания клиентов.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Использование ваших данных для подсчета показов рекламы уникальным посетителям будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки или выполнения заказов или транзакций будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для обработки платежей будет невозможно;
  • Использование нами ваших данных для защиты от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности, а также привлечение к ответственности лиц, ответственных за такую деятельность, будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно.
Идентифицирующая информацияИдентификатор устройства
  • Пользователь дал согласие на обработку своей информации;
  • Обработка необходима для исполнения договора с пользователем;
  • Обработка необходима для выполнения действий, запрошенных пользователем до заключения договора;
  • Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
  • Аналитика;
  • Маркетинг и реклама;
  • Участие в опросах и конкурсах;
  • Оказание услуг;
  • Предоставление обслуживания клиентов;
  • Проверка информации о клиенте.
  • Использование ваших данных для аналитики будет невозможно;
  • Мы не сможем использовать ваши данные в маркетинговых и рекламных целях;
  • Мы не сможем использовать ваши данные для участия в опросах и конкурсах;
  • Использование нами ваших данных для оказания услуг будет невозможно;
  • Использование ваших данных для предоставления услуг клиентам будет невозможно;
  • Использование ваших данных для проверки информации о клиентах будет невозможно.

С кем мы делимся вашей личной информацией

Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам.

Файлы cookie

Файл cookie — это небольшой фрагмент данных, отправленный с веб-сайта и сохраненный на вашем устройстве вашим браузером. Этот веб-сайт собирает файлы cookie. Ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie ниже, чтобы узнать больше о том, какие файлы cookie мы собираем, почему мы их собираем и как изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность детей

Этот веб-сайт предназначен для использования широкой аудиторией и не предлагает услуги детям. Если ребенок, о котором мы знаем, что ему меньше 18 лет, отправит нам личную информацию, мы используем эту информацию только для того, чтобы ответить этому ребенку и сообщить ему или ей, что они не могут использовать этот веб-сайт.

Аналитические программы

Этот веб-сайт использует Google Analytics для сбора информации о вас и вашем поведении. Если вы хотите отказаться от Google Analytics, посетите https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Сохранение информации

Мы сохраняем всю собранную нами информацию до тех пор, пока в ней больше нет необходимости.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь следующие права в отношении вашей личной информации:

ВерноПрименимо к
Право на доступ к личной информации, которую мы собрали о вас.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право потребовать, чтобы мы удалили всю или часть личной информации, которую мы собрали о вас.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право попросить нас передать вашу личную информацию, которую мы собрали о вас, другому поставщику (если это технически осуществимо).Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право требовать от нас внесения изменений в любую информацию, которую мы собрали о вас.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право отозвать свое согласие на обработку ваших данных.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право потребовать от нас ограничить обработку ваших данных.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право подать жалобу относительно нашего сбора, передачи и обработки данных в компетентные органы в соответствующей юрисдикции.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства
Право прекратить получать нежелательные сообщения прямого маркетинга.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны
Право на получение хранящейся у нас личной информации о вас в портативном и, насколько это возможно, легко используемом формате, который позволяет вам передавать эту информацию другому лицу.Только резиденты Европейского Союза и/или Европейской экономической зоны и Соединенного Королевства

Осуществление ваших прав

Вы можете воспользоваться указанными выше правами, отправив потребительский запрос по адресу:

Доктор Дж. Дитцольд
Сотрудник по защите данных
contact@urbancare.clinic
Телефон: +255622820011
Городской уход, город Фумба, Занибар, Танзания
https://urbancare.clinic

Перед выполнением вашего запроса нам потребуется проверить вашу личность, и для этого мы можем попросить вас предоставить персональные данные.

Мы ответим на большинство запросов потребителей в течение 30–45 дней с момента получения, в зависимости от вашего местонахождения. Однако некоторые запросы могут занять больше времени. Мы уведомим вас в письменной форме, если нам потребуется больше времени для ответа. У нас есть возможность отклонить ваш(и) запрос(ы), если применяются определенные исключения в законе. Если мы отклоним ваш запрос, мы предоставим вам причины такого отклонения.

Место обработки данных

Все действия по обработке данных, предпринимаемые нами, осуществляются в Великобритании.

Сотрудник по защите данных

PJ — наш сотрудник по защите данных, с ним можно связаться по электронной почте admin@simplyit.global.

Сторонние веб-сайты

Этот веб-сайт может содержать гиперссылки на веб-сайты, управляемые другими сторонами, помимо нас. Мы предоставляем такие гиперссылки только для вашей справки. Мы не контролируем такие веб-сайты и не несем ответственности за их содержимое или конфиденциальность или другие практики таких веб-сайтов. Вы должны прочитать и полностью понять их Политику конфиденциальности. Наше включение гиперссылок на такие веб-сайты не подразумевает какого-либо одобрения материалов на таких веб-сайтах или какой-либо связи с их операторами.

Передача данных

Мы планируем перенести данные в Соединенные Штаты.

Вопросы

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу info@simplyit.global.

Политика использования файлов cookie

Файлы cookie используются для сохранения пользовательских настроек, сохранения настроек сеанса, помощи в автоматической аутентификации часто используемых служб, если этого требуют ваши настройки, и для включения других подобных функциональных требований. Вы можете использовать настройки браузера, чтобы отключить файлы cookie при использовании наших веб-служб, однако это может привести к тому, что некоторые функции и службы этого приложения будут работать некорректно. Единственными сторонними файлами cookie, используемыми приложением, являются файлы cookie балансировщика нагрузки AWS (Amazon Web Services), необходимые для работы этого облачного приложения. Срок действия этих файлов cookie составляет одну неделю. Основные файлы cookie, используемые этим приложением, предназначены только для целей безопасности и аутентификации. Один из этих файлов cookie имеет срок действия сеанса, а другой — один год.

2. Условия использования для пациентов центра здравоохранения Urban Care

Условия использования для пациентов

Urban Care Healthcare Center предоставляет онлайн-услуги здравоохранения своим зарегистрированным пациентам через веб-портал для пациентов и мобильное приложение Urban Care Healthcare Center. Использование этих приложений для доступа к этим услугам допускается при условии принятия настоящих Условий использования.

Если вы не согласны с настоящими Условиями использования и/или не имеете права или полномочий соглашаться с настоящими Условиями использования, то вы не имеете права использовать приложения и услуги, поддерживаемые Urban Care Healthcare Center. Используя это приложение, вы принимаете настоящие Условия использования и юридически связаны всеми условиями настоящего соглашения об Условиях использования.

1. Учетные записи пользователей

Как зарегистрированный пациент Urban Care Healthcare Center вы можете получить доступ к своей учетной записи пользователя и соответствующим услугам, используя данные учетной записи пользователя, предоставленные Urban Care Healthcare Center. Пациентам, которые решили самостоятельно зарегистрироваться через портал пациента или мобильное приложение для пациентов, необходимо дождаться подтверждения регистрации Urban Care Healthcare Center, прежде чем их учетная запись станет активной. Регистрируясь, вы соглашаетесь с тем, что:

  1. Вы не выдаете себя за другого человека и используете свою настоящую личность.
  2. Ваша регистрация подлежит проверке и подтверждению со стороны Urban Care Healthcare Center, и ваша учетная запись пациента будет активирована только после подтверждения.
  3. Персональная информация, предоставленная в процессе регистрации, является правдивой, точной, актуальной и полной. Вам необходимо периодически просматривать и обновлять свои регистрационные данные, чтобы гарантировать, что они всегда актуальны и правильны.
  4. Ваше имя пользователя и пароль уникальны для вас, и вы соглашаетесь не раскрывать и не передавать свое имя пользователя и пароль третьим лицам. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля и за немедленное уведомление нас в случае взлома или кражи вашего пароля.
  5. Вы также соглашаетесь, что вы будете нести исключительную ответственность за любые действия, совершаемые на или через портал пациента и/или мобильное приложение с вашей учетной записью, независимо от того, являетесь ли вы лицом, которое совершает такие действия. Это включает в себя любой несанкционированный доступ и/или использование вашей учетной записи или вашего компьютера. Настоящим вы освобождаете и ограждаете Urban Care Healthcare Center от любых претензий и исков, возникающих из или в результате несанкционированного использования вашей учетной записи третьей стороной.
  6. Семейные учетные записи пользователей, добавленные под вашей учетной записью пользователя, должны добавляться строго только для несовершеннолетних и иждивенцев в вашей семье, которые не могут управлять своей собственной независимой учетной записью пользователя и которые дали согласие (если это возможно) на то, чтобы вы делали это от их имени. Члены семьи, которые могут иметь свой собственный номер телефона и/или адрес электронной почты, должны настроить и управлять своей собственной независимой учетной записью пациента. Вы будете получать все уведомления, касающиеся членов вашей семейной учетной записи, и сможете получить доступ к их учетным записям. В вашу учетную запись пользователя может быть включено не более 6 учетных записей семейных пользователей. Настраивая учетную запись семейного пользователя под своей учетной записью для взрослого члена семьи, находящегося на иждивении, вы соглашаетесь, что сделали это с необходимого согласия члена семьи.
  7. Медицинский центр Urban Care оставляет за собой право отказать или аннулировать доступ к любой учетной записи пользователя по своему усмотрению.
  8. Это приложение является всего лишь инструментом, позволяющим пациентам центра здравоохранения Urban Care Healthcare Center сотрудничать в вопросах своего собственного здравоохранения, использовать службы планирования и связи, а также получать доступ к своим личным медицинским картам, которые ведутся центром здравоохранения Urban Care Healthcare Center.
  9. Все взаимодействия между вашим поставщиком медицинских услуг и вами посредством данного приложения регулируются настоящими Условиями для пациентов.
  10. Как пользователь услуг через портал для пациентов и/или мобильное приложение Urban Care Healthcare Center вы соглашаетесь получать важные уведомления, связанные с услугами, в виде SMS, электронной почты, мобильных push-уведомлений и уведомлений WhatsApp. Доступны настройки уведомлений для отключения ненужных уведомлений по электронной почте и SMS. Доступны настройки для отключения мобильных push-уведомлений и уведомлений WhatsApp.
  11. Вы не должны использовать никакие услуги или информацию в этом приложении для каких-либо целей, кроме управления вашей личной медицинской информацией или информацией о состоянии здоровья ваших ближайших родственников (с соответствующего разрешения) и/или для взаимодействия с поставщиками медицинских услуг Urban Care Healthcare Center.
  12. От вас ожидается немедленное получение профессиональной медицинской помощи в экстренных случаях или в ситуациях критического ухода, а не попытка использовать приложение для доступа к вашему поставщику медицинских услуг. Услуги, предоставляемые приложением, предназначены только для дополнения ваших существующих медицинских услуг и для того, чтобы вы могли лучше сотрудничать с вашими собственными поставщиками медицинских услуг, как они решат.
  13. Как пользователь услуг через портал для пациентов и/или мобильное приложение Urban Care Healthcare Center вы соглашаетесь с тем, что общие медиафайлы, требуемые в приложениях, могут передаваться на ваши устройства, используемые для доступа к приложениям.
  14. Поскольку это онлайн-приложение, могут возникнуть непредвиденные проблемы с сетью и инфраструктурой, в этом случае приложение не будет доступно до тех пор, пока проблема не будет устранена. В таких обстоятельствах, пожалуйста, свяжитесь с Urban Care Healthcare Center лично для получения любых услуг, которые могут вам понадобиться. Urban Care Healthcare Center не несет ответственности за любые периоды недоступности этого приложения.
  15. Как пользователь вы не можете использовать автоматизированные инструменты в наших приложениях без нашего согласия, а также вызывать ухудшение работы наших служб приложений. Вы не можете ставить под угрозу конфиденциальность и безопасность любых пользовательских данных, а также вызывать их изменение, неправильное использование или уничтожение каким-либо образом.
  16. Как пользователь, вы не будете использовать вредоносное ПО или заниматься фишинговой деятельностью с целью поставить под угрозу безопасность наших приложений и сервисов.
  17. Использование этого приложения не налагает на поставщика технологий, поддерживающего это приложение, ответственности за какие-либо медицинские и/или другие услуги, которые вы используете через приложение, а также не влечет за собой никаких подразумеваемых обязательств между вами и поставщиком.
  18. Urban Care Healthcare Center приложит все возможные усилия, чтобы предоставить вам наилучшие медицинские услуги. Однако Urban Care Healthcare Center не несет никакой ответственности и объявляет любую гарантию обслуживания недействительной в случае нарушения пользователем любого из Условий и положений настоящего Соглашения.
  19. Обе стороны имеют право расторгнуть это соглашение. Расторжение соглашения приведет к аннулированию только ваших учетных записей в веб- и мобильных приложениях Urban Care Healthcare Center. Это не прекращает и не влияет на любые другие консультации или отношения пациент-поставщик, которые у вас есть с Urban Care Healthcare Center.
  20. Мы настоятельно рекомендуем пациентам включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для своих учетных записей пользователей для повышения безопасности. Выбирая не активировать 2FA, вы подтверждаете и принимаете, что вы отказываетесь от использования рекомендуемого варианта безопасности для своей учетной записи.

2. Данные

  1. Как определено в Политике конфиденциальности, приложение хранит данные, включая персональные данные и данные PHI, сообщения, данные об использовании, включая, помимо прочего, местоположение, тип устройства, операционную систему, браузер, дату, время и контекст использования, в облачной инфраструктуре, соответствующей HIPAA и GDPR, на веб-сервисах Amazon. Все хранение и передача данных зашифрованы.
  2. Вы несете ответственность за точность, целостность и полноту персональной медицинской информации, которую вы вводите, напрямую синхронизируете с датчиками состояния здоровья и/или синхронизируете с другими учетными записями о состоянии здоровья или фитнесе в свою медицинскую карту, и Urban Care Healthcare Center не несет за это никакой ответственности.
  3. Все файлы, которые вы загружаете в свою личную медицинскую карту в приложении, включая фотографию вашего профиля, медицинские отчеты и любые другие прикрепленные файлы, надежно загружаются и хранятся в вашей личной медицинской карте в нашем безопасном облачном хранилище.
  4. Данные в ваших личных медицинских картах будут доступны и могут быть изменены уполномоченными поставщиками медицинских услуг Urban Care Healthcare Center в целях предоставления вам медицинских услуг.
  5. Неперсонализированный системный анализ неидентифицируемых данных пациента может быть выполнен для обеспечения лучших результатов лечения пациентов Urban Care Healthcare Center. Однако личность отдельных пользователей останется полностью анонимной в таком анализе.
  6. На все данные пользователей распространяется Политика конфиденциальности Urban Care Healthcare Center.

3. Услуги удаленного мониторинга

Наши пакеты удаленного мониторинга предназначены только для передачи определенных параметров здоровья поставщикам медицинских услуг на портале пациента Urban Care Healthcare Center и в мобильных приложениях и не заменяют фактические клинические визиты. Вам необходимо посещать поставщика медицинских услуг в соответствии с указаниями вашего врача и тогда, когда вам нужна медицинская помощь.

  1. Если предоставленные поставщиком медицинских услуг результаты мониторинга существенно отличаются от вашего текущего лечения и назначенных лекарств, вы обязаны подтвердить это, прежде чем приступать к выполнению рекомендаций.
  2. Информация о состоянии здоровья, показатели жизнедеятельности, даты, время и заметки, внесенные вами или от вашего имени, должны быть точными.
  3. Как пациент Urban Care Healthcare Center, вы обязаны информировать своего поставщика медицинских услуг обо всех текущих и предыдущих заболеваниях, состояниях здоровья, операциях, консультациях и лекарствах, принимаемых любыми другими поставщиками медицинских услуг. Хотя наша медицинская команда может помочь обновить ваш PHR на основе взаимного согласия, вы несете ответственность за полное и правильное обновление всех аспектов PHR.
  4. Для эффективного мониторинга и надлежащего оказания медицинских услуг пациенту необходимо вводить все важные данные о состоянии здоровья через систему в соответствии с графиком и уровнем детализации, рекомендованными врачом.
  5. При самостоятельном контроле показаний пациент несет ответственность за использование приборов надлежащего качества и за их повторную калибровку при необходимости.
  6. Команда по здравоохранению поставщика медицинских услуг будет состоять из квалифицированных медицинских работников. Мониторинг и обратная связь будут осуществляться любым квалифицированным членом команды по мониторингу здравоохранения.
  7. Врач будет контролировать ваши жизненные показатели с интервалами, указанными в вашем пакете услуг.
  8. Невыполнение указаний медицинского персонала будет считаться несоблюдением соглашения, и соглашение будет расторгнуто.
  9. Команда врачей предоставит инструкции на основе введенных вами показателей. Рекомендуется вводить показатели точно.
  10. Urban Care Healthcare Center не несет никакой юридической ответственности за состояние здоровья пациента, и эта онлайн-консультация направлена только на то, чтобы помочь лучше понять состояние пациента на основе предоставленной информации, и не предназначена для замены личной консультации.
  11. Ожидается, что онлайн-система улучшит, а не заменит визиты в клинику. Вы несете ответственность за планирование последующих приемов, назначенных вашим врачом.
  12. Пациент имеет право прекратить использование плана удаленного мониторинга в любое время, поставив об этом в известность своего лечащего врача.
  13. Поставщик медицинских услуг не обслуживает экстренные случаи через это приложение. В таких обстоятельствах пациент должен немедленно обратиться в ближайшую больницу.
  14. Urban Care Healthcare Center может предоставлять один или несколько планов удаленного мониторинга. При регистрации или после назначения на любой такой пакет удаленного мониторинга пациент обязан понимать инструкции и условия этого пакета и выполнять их.
  15. Данные о пациентах будут храниться в тайне в медицинском центре Urban Care и не будут раскрываться кому-либо при обычных обстоятельствах, за исключением случаев, предусмотренных законом, или в экстренной ситуации по требованию другого поставщика медицинских услуг.

4. Видеоконсультации

  1. Время записи на видеоконсультацию: Хотя пациент может указать предпочтительное время приема для видеоконсультации, Urban Care Healthcare Center оставляет за собой право запланировать прием на альтернативное время. Если это время неудобно, пользователь может попросить перенести его. Из-за непредсказуемых медицинских чрезвычайных ситуаций поставщик медицинских услуг иногда может не иметь возможности присутствовать на видеоконсультации точно в назначенное время. В таких случаях сеанс может быть перенесен на более позднее время по согласованию с пациентом.
  2. Продолжительность видеоконсультации: По умолчанию средняя продолжительность видеоконсультации будет определяться поставщиком медицинских услуг. Urban Care Healthcare Center оставляет за собой право решать, когда закончится консультация. Это может быть раньше максимально возможной продолжительности. Если поставщик медицинских услуг должен прервать видеоконсультацию на полпути из-за неотложной медицинской помощи, то будет назначен новый сеанс в другое время.
  3. Качество видеосеанса: Качество видеосеанса зависит от качества интернет-соединения, веб-камеры и аудиоустройств как пациента, так и поставщика медицинских услуг. Пациент несет ответственность за обеспечение оптимальной производительности и качества используемого оборудования и соединения для совершения видеозвонков онлайн. Видеоконсультации, не прошедшие из-за плохого оборудования и подключения, не будут перенесены бесплатно. Возврат оплаты также не производится.
  4. Конфиденциальность, безопасность и этикет видеосеанса: Пациенту необходимо заранее подготовиться к участию в видеоконсультации в тихом и уединенном месте, где в комнате, где проводится видеосеанс, будет находиться только он сам. Для пожилых пациентов или пациентов с ограниченными возможностями, которым требуется помощь для участия в видео, может присутствовать опекун. Аудио- и видеозапись видеосеанса пациентом не допускается. Необходимо, чтобы пациент (и любой опекун) действовал с соблюдением приличий в речи и действиях во время видеоконсультации. Несоблюдение этих требований может привести к прекращению видеосеанса без возврата денег или переносу консультации.
  5. Характер консультации: Видеоконсультации не должны назначаться пациентам с критическими медицинскими состояниями и/или в экстренных случаях. Такие консультации подходят только для базовых последующих действий между пациентом и поставщиком медицинских услуг и/или предварительной консультации перед личной встречей с поставщиком медицинских услуг.

5. Консультации в виде текста или вопросов

  1. Мы приложим все усилия, чтобы предоставить ответы на ваши вопросы в течение установленного времени ответа. Однако ни при каких обстоятельствах не откладывайте обращение за прямой медицинской помощью к своему поставщику медицинских услуг или в ближайшую больницу.
  2. Задавая медицинские вопросы поставщику медицинских услуг, с которым вы не консультировались напрямую, не обязательно приводит к установлению отношений врач-пациент. Любой ответ поставщика медицинских услуг представляет собой лишь полезную информацию, которую необходимо проверить у вашего лечащего врача.
  3. Не меняйте никакие лекарства, схему лечения или другие меры здравоохранения без подтверждения от вашего собственного поставщика медицинских услуг. Любые советы или информация в ответах на ваши вопросы/текстовые консультации поставщикам медицинских услуг Urban Care Healthcare Center не считаются медицинским предписанием, диагностикой или планом лечения.
  4. В случае возникновения чрезвычайной ситуации всегда обращайтесь к своему лечащему врачу и отправляйтесь в ближайшую больницу или к врачу.
  5. Urban Care Healthcare Center не несет ответственности за любые проблемы со здоровьем, связанные с поднятыми вопросами. Информация, предоставленная во время задания вопроса, должна быть точной и полной. Это делается только для того, чтобы гарантировать, что предоставленный ответ будет полезен пациенту, и не влечет за собой ответственности со стороны Urban Care Healthcare Center.
  6. Время ответа на вопрос указывает только на первоначальный ответ на вопрос и не включает время ответа на последующие заметки. Следует ожидать, что каждое последующее сообщение потребует того же времени ответа, что и первоначальный вопрос.
  7. Оплата данной услуги осуществляется в соответствии с условиями оплаты услуг через портал для пациентов и мобильное приложение.

6. Платежи

  1. Все консультационные сборы за услуги через интерфейсы мобильных и веб-приложений Urban Care Healthcare Center должны быть оплачены в соответствии с условиями используемой вами услуги. Также поддерживается сбор платежей в режиме офлайн за некоторые из этих услуг. Пожалуйста, свяжитесь с Urban Care Healthcare Center по этому вопросу во время вашего следующего личного визита.
  2. Со временем Urban Care Healthcare Center может ввести в систему другие услуги, стоимость которых будет сообщена вам по мере введения таких услуг.
  3. Поставщик медицинских услуг оставляет за собой право пересматривать плату за консультацию и обслуживание в любое время по собственному усмотрению. Плата, применимая в любой момент времени, будет отображаться на момент использования услуги.
  4. Платежи, внесенные за какие-либо планы удаленного мониторинга, не будут возвращены, если вы решите прекратить подписку.

7. Политика конфиденциальности

Данные в этом приложении Urban Care Healthcare Center могут быть созданы вашими поставщиками медицинских услуг в Urban Care Healthcare Center и вами (пациентом) после входа в приложение с вашей авторизованной учетной записью пользователя. Информация, которая собирается при использовании вами нашего веб-портала для пациентов и мобильного приложения, включает следующее:

  1. Персональная информация: Персональная информация включает имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, которые вы указываете при регистрации. Она также включает вашу фотографию профиля (если вы решите добавить ее в свою учетную запись пользователя), адрес и другую личную информацию, которую вы можете добавить в профиль своей учетной записи пользователя. Никакая информация о способах оплаты не хранится этим приложением.
  2. Персональная медицинская информация: Персональная информация о здоровье пациентов-пользователей, которую сами пациенты-пользователи или уполномоченные сотрудники Urban Care Healthcare Center вносят в Персональную медицинскую карту пациента, включая возраст, пол, известные состояния здоровья, лекарства, аллергии, прививки, историю операций или процедур, цели, записи в журнале здоровья и данные, которые вы вводите в свои трекеры здоровья вручную или путем синхронизации с вашими устройствами для мониторинга здоровья и/или другими учетными записями о здоровье или фитнесе. Синхронизация данных из ваших учетных записей о здоровье или фитнесе из внешних сторонних систем, включая, помимо прочего, Google Fit и приложение Apple Health, требует от вас разрешения на доступ для синхронизации данных в вашей медицинской карте. Сюда также входят медицинские отчеты и файлы, которые вы выбираете для загрузки в свой профиль здоровья.
  3. Данные об операциях: Для улучшения вашего опыта использования и обеспечения механизмов безопасного аудита приложение использует файлы cookie, журналы сервера и другие подобные механизмы для включения определенных функций, улучшения услуг и мониторинга использования услуг. Данные журнала включают контекстное использование, местоположение, тип устройства, операционную систему, браузер, дату и время.
  4. Политика использования файлов cookie: Файлы cookie используются для сохранения пользовательских настроек, сохранения настроек сеанса, помощи в автоматической аутентификации часто используемых служб, если этого требуют ваши настройки, и для включения других подобных функциональных требований. Вы можете использовать настройки браузера, чтобы отключить файлы cookie при использовании наших веб-служб, однако это может привести к тому, что некоторые функции и службы этого приложения будут работать некорректно. Единственными сторонними файлами cookie, используемыми приложением, являются файлы cookie балансировщика нагрузки AWS (Amazon Web Services), необходимые для работы этого облачного приложения. Срок действия этих файлов cookie составляет одну неделю. Основные файлы cookie, используемые этим приложением, предназначены только для целей безопасности и аутентификации. Один из этих файлов cookie имеет срок действия сеанса, а другой — один год.
  5. Место хранения данных: Все данные хранятся только в облачной инфраструктуре, соответствующей HIPAA и GDPR, на веб-сервисах Amazon. Вся передача и хранение данных зашифрованы с помощью AES. На ваших мобильных устройствах данные не хранятся. Облачная инфраструктура защищена надежным брандмауэром.
  6. Доступ: Данные в ваших личных медицинских картах будут доступны и могут быть изменены уполномоченными поставщиками медицинских услуг Urban Care Healthcare Center исключительно в целях предоставления вам медицинских услуг.

8. Использование информации

Персональная и медицинская информация, добавленная через это приложение, посредством использования его услуг пациентами и поставщиками медицинских услуг Urban Care Healthcare Center, не будет передана, раскрыта или показана никому, кроме уполномоченных сотрудников Urban Care Healthcare Center. Они смогут обновлять личную медицинскую информацию своих пациентов, обновляя профиль здоровья пациента, загружая медицинские отчеты, добавляя заметки для обзора, цели в отношении здоровья, отслеживая обратную связь, соответствующую консультационным услугам, используемым пациентами.

Urban Care Healthcare Center имеет полное право в любое время прекращать действие учетных записей пациентов, и такие пациенты больше не будут иметь дальнейшего доступа к своей личной медицинской информации, хранящейся в хранилище приложения, в случае, если это произойдет. Предоставлять или нет эту информацию пользователю-пациенту до прекращения действия учетной записи пациента является прерогативой Urban Care Healthcare Center.

Вы имеете право запросить удаление вашей учетной записи пользователя в Urban Care Healthcare Center. Ваша учетная запись и все данные в ней будут полностью удалены. Мы оставляем за собой право хранить платежные данные только для наших финансовых записей. В случае любого нарушения ваших персональных медицинских данных вы будете уведомлены.

Контактная информация: Платформа услуг будет отправлять вам сообщения (электронную почту и другие уведомления) в соответствии с вашими настройками уведомлений в рамках необходимого функционирования услуг, которыми вы можете воспользоваться, например, информацию о записи на прием, оповещения, связанные с отзывами и консультациями ваших поставщиков медицинских услуг. Во время регистрации вам потребуется подтвердить свой адрес электронной почты и/или номер телефона. Ваши контактные данные также могут использоваться для служб поддержки клиентов, если вы решите ими воспользоваться. Кроме того, мы можем использовать ваши контактные данные для предоставления вам информации о наших услугах. Если вы в любой момент решите, что больше не хотите получать от нас такую информацию или сообщения, измените соответствующие настройки уведомлений в своей учетной записи. Ваши контактные данные не передаются третьим лицам.

Анонимные данные: Urban Care Healthcare Center может анализировать анонимизированные и агрегированные данные, собранные через службы, в целях оценки результатов здравоохранения, моделей требований здравоохранения и для измерения эффективности услуг и контента. Такая анонимизированная и агрегированная информация не считается личной информацией.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля и информации об учетной записи. Вы несете ответственность за все действия, которые происходят в вашей учетной записи, и вы соглашаетесь немедленно уведомить Urban Care Healthcare Center о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи. Urban Care Healthcare Center никоим образом не несет ответственности за любые убытки, которые вы можете понести в результате любого несанкционированного использования вашей учетной записи и пароля.

Поставщик технологий, поддерживающий эту платформу, не несет ответственности за соблюдение политики конфиденциальности любыми пользователями, имеющими доступ к данным на ней. Это исключительная ответственность Urban Care Healthcare Center.

9. Раскрытие информации

Мы можем раскрыть любую информацию государственным служащим или сотрудникам правоохранительных органов, если считаем, что это необходимо для соблюдения требований правоохранительных органов и юридических процедур; для предотвращения или прекращения любой незаконной, неэтичной или преследуемой по закону деятельности; для защиты ваших, наших или чужих прав и безопасности.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию по вашему запросу и с вашего разрешения.

Тем не менее, Urban Care Healthcare Center оставляет за собой право деактивировать или удалить учетные записи любого пользователя, который нарушает наши Условия использования.

10. Безопасность передачи и хранения

Все данные хранятся только на серверах нашего поставщика технологий на высокозащищенной платформе Amazon Web Service (соответствующей правилам HIPAA). Необходимые меры по обеспечению безопасной передачи личной медицинской информации до ее передачи через Интернет с вашего персонального компьютера или устройств гарантируются. Однако вы должны осознавать возможный риск, связанный с передачей информации через Интернет, поскольку никакая передача данных не может быть гарантированно безопасной на 100%, и риск того, что другие могут найти способ обойти наши системы безопасности. В результате, хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность и конфиденциальность личной информации, которую вы нам передаете, и вы делаете это на свой страх и риск.

11. Ограничение по возрасту

Все пользователи портала для пациентов и мобильного приложения Urban Care Healthcare Center должны быть старше 18 лет. Родители, опекуны/попечители и поставщики медицинских услуг имеют право предоставлять и хранить персональную информацию о других лицах, включая несовершеннолетних и детей. Любой пользователь, предоставляющий, хранящий или отправляющий информацию от имени ребенка/лица, находящегося под опекой, принимает на себя полную ответственность за предоставление, использование и передачу такой информации.

12. Изменения в настоящей Политике

Обратите внимание, что эта Политика конфиденциальности может время от времени меняться, поскольку мы продолжаем предлагать и развивать наши услуги. В случае каких-либо изменений в нашей Политике конфиденциальности обновленная версия будет опубликована здесь и вступит в силу с момента публикации.

Вышеуказанные условия применяются, если вы являетесь зарегистрированным пациентом Urban Care Healthcare Center и используете веб-портал пациентов и мобильное приложение Urban Care Healthcare Center.

Urban Care Healthcare Center — это услуга Urban Care Company Limited. Если у вас есть вопросы относительно этой политики, свяжитесь с нами по адресу contact@urbancare.clinic.

Получить мобильное приложение

Вы также можете оставаться на связи с нашими поставщиками медицинских услуг и получать доступ к нашим онлайн-услугам здравоохранения с помощью бесплатного приложения Urban Care Healthcare Center.